Boxershort merken
Klantenservice
| Onze producten | Over ons | Verzending en betaling |
- Maat tabel heren
-
Terug naar boven
- Kadoverpakking
- Als u wilt pakken wij uw bestelling feestelijk voor u in - grátis. Desgewenst voegen we voor de ontvanger uw persoonlijke boodschap toe. Bij het invullen van de adresgegevens kunt u aangeven of u van deze service gebruikt wilt maken. U kunt daar tevens een ander afleveradres opgeven.
Terug naar boven - Ruilen
- U kunt altijd alle artikelen binnen 14 dagen ruilen. Geeft u ons aan per email welk artikel u wilt ruilen voor welk ander artikel. De te ruilen artikelen mogen niet gedragen (anders dan gepast), gebruikt of beschadigd zijn. Verder mogen geen labels, prijskaarten etc. verwijderd worden. De kosten voor de retourzending komen ten laste van de klant. Retourzending dient te geschieden in de originele verpakking. Niet- of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen worden geweigerd. Zie ook onze algemene voorwaarden, hoofdstuk 3.
Terug naar boven - Niet goed, geld terug
- Wanneer u binnen 14 dagen de artikelen retour stuurt kunt u ter alle tijden uw aankoopbedrag terug gestort krijgen. Let wel, De geretourneerde artikelen mogen niet gedragen (anders dan gepast), gebruikt of beschadigd zijn. Verder mogen geen labels, prijskaarten etc. verwijderd worden. De kosten voor de retourzending komen ten laste van de klant. Retourzending dient te geschieden in de originele verpakking. Niet- of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen worden geweigerd. Zie ook onze algemene voorwaarden, hoofdstuk 3.
Terug naar boven - Klachten
- Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om dit binnen 7 werkdagen te melden bij onze klantenservice. Verkeerd verstuurde of beschadigde artikelen kunnen geretourneerd worden naar: Boxershorts.nl, Postbus 2121, 3500 GC Utrecht.
Heb je een andere klacht? Meld dit dan zo snel mogelijk bij onze klantenservice. Je kunt je klacht per mail (info@boxershorts.nl) of telefonisch (030-879 4565) indienen. Je klacht zal binnen 7 werkdagen behandeld worden. We sturen je hier per e-mail een bevestiging van. Wij zullen samen met u tot een gepaste oplossing komen.
Terug naar boven - Contactinformatie
- Boxershorts.nl is een handelsnaam van Hesseling Agenturen, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht. U kunt ons bereiken met behulp van de volgende gegevens:
Postadres
Boxershorts.nl
Postbus 2121
3500 GC Utrecht
telefoonnummer: 030-879 4565
emailadres: info(at)boxershorts.nl
Bezoekadres
Otterstraat 86 Bis
3513 CP Utrecht
KvK 30217104
Rabobank 1269.55.069
BIC Code RABONL2U
IBAN nummer NL40 Rabo 0126 9550 69 (voor buitenlandse betalingen)
Terug naar boven - Nieuwsbrief
- Per jaar sturen wij u maximaal 12 keer een nieuwsbrief met een commerciële uiting. Mocht u hier niet van gediend zijn dan kunt u altijd in uw eigen account aangeven dat u hier geen behoefte aan heeft. Daarnaast kunnen wij u indien dit noodzakelijk is een niet-commercieel bericht sturen, dit kan zijn informatie met betrekking tot uw bestelling of andere zaken. We zullen dit tot een minimum beperken uiteraard.
Terug naar boven - Onze verpakking
- Alle producten worden verzonden in een luchtkussen envelop of een kartonnen doos. Op deze wijze proberen we mogelijke schade aan uw bestelling te voorkomen. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan met uw bestelling tijdens de verzending dan horen wij dit graag. U kunt ons bereiken door gebruik te maken van onze contactgegevens, zie twee antwoorden boven deze.
Terug naar boven - Overige vragen
- Indien u niet uw vraag beantwoord ziet in deze klantenservice omgeving, dan horen we graag van u. Maakt u gebruik van het contactformulier op de website of geef ons een telefoontje.
Terug naar boven - Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- Afhankelijk van de verpakking van de boxershort wordt uw bestelling per briefpost verzonden of met pakketpost. Bij bestellingen boven de € 80 worden sowieso geen verzendkosten in rekening gebracht. Grofweg gelden de volgende regels:
1 tot 2 Deal Boxershorts € 2,26
3 tot 4 Deal Boxershorts € 2,70
5 Deal Boxershorts € 4,96
meer dan 5 Deal Boxershorts geen verzendkosten, omdat het bestelbedrag dan boven de € 80 komt!
Muchachomalo Boxershorts gaan met pakketpost € 6,75
1 JBS Boxershort € 2,20
2 JBS Boxershorts € 2,70
3 JBS Boxershorts € 4,96
4 JBS Boxershorts € 5,40
Boven dit aantal JBS wordt pakketpost berekend, omdat dat goedkoper is voor u. Indien de bestelling meer is dan € 80 euro vervallen de verzendkosten.
Voor Alan Red Underwear gelden dezelfde kosten als bij JBS.
De t-shirts van Alan Red worden tot en met 2 stuks per briefpost verstuurd, waarbij 1 pak in 1 evelop gaat, kosten € 2,70. Bij 2 stuks geldt het dubble, € 5,40. Meerstuks worden met pakketpost verzonden.
Indien uw bestelling een variatie is van artikelen wordt de goedkoopste mogelijkheid berekend door de software.
Terug naar boven - Wanneer wordt mijn bestelling verzonden
- Boxershorts.nl werkt eraan, na ontvangst van betaling, de bestelling van uw artikelen direct klaar te maken. Wij hanteren een termijn van tussen de 2 en 7 werkdagen voor het verzendklaar maken van de order. Boxershorts.nl verzendt uw bestelling standaard met TNT briefpost of pakketpost, afhankelijk van de ordergrootte en gewicht of uw eigen voorkeur.
Terug naar boven - Moment van levering
- De artikelen die u heeft besteld worden door TNT afgeleverd op het adres dat u hebt opgegeven. Het pakket wordt 2 maal op het aangegeven adres aangeboden. Bent u niet thuis, dan zult u een bericht in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket kan worden afgehaald. Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen. Let op: TNT levert op werkdagen en zaterdagen m.u.v. sommige gebieden in Nederland.
Terug naar boven - Handmatige betaling
- Handmatige betaling betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het totaalbedrag zelf overmaakt op rekening van Boxershorts.nl. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank.
* Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee.
* Houd rekening met één tot drie werkdagen overboektijd.
* Vermeld bij het overmaken het ordernummer uit uw ordernummer.
* Na ontvangst van uw betaling versturen wij uw bestelling.
Annuleren?
Als u uw overschrijving reeds heeft gedaan maar toch besluit te annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice. Nadat u uw rekeningnummer heeft doorgegeven, wordt uw betaling teruggestort.
Boxershorts.nl rekeninginformatie
Vermeld bij uw overschrijving altijd uw ordernummer. Onze rekeninginformatie:
Boxershorts.nl
Rabobank 12 69 55 069
Heeft u internetbankieren bij de ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank of Fortis? Overweeg dan iDEAL, een eveneens gratis betaalmethode waarbij u óók betaalt via uw vertrouwde internetbankier-software.
Terug naar boven
